أوصى مدراء ومسيرو العمليات في الأجهزة الأمنية التابعة بتطوير عمل العمليات المركزية في وزارة الداخلية والأمن الوطني عبر عقد المزيد من الدورات التدريبية للعاملين في غرف العمليات في مختلف الأجهزة التابعة للوزارة.
وطالب المسئولون خلال ورشة عمل نظمتها الإدارة العامة للعمليات المركزية صباح الأربعاء في مجمع أبو خضرة وسط غزة بوضع لغة عمل مشتركة لكافة الغرف والتواصل مع غرفة العمليات المركزية.
ودعوا إلى توعية أفراد غرفة العمليات المركزية بخصوصية عمل كل جهاز، إلى جانب إيجاد قوة مصادر معلومات.
وأكد الحضور في ورشة العمل التي حملت عنوان "العمل الإداري بين الواقع والمأمول"، على ضرورة تبني حصول عمليات كل جهاز أمني على إمكانات تساهم في أداء مهامها، مطالبين في ذات السياق بتوحيد المفاهيم الصادرة عبر إشارات غرف العمليات التابعة لمختلف الأجهزة الأمنية.
كما دعا المشاركون في ورشة العمل الأولى من نوعها إلى تجهيز قاعدة بيانات لأرقام هواتف غرف العمليات ومدراء ومسيري العمليات في كل جهاز وتوزيعهم على الجهات المعنية.
وطالبوا بإصدار نشرة توعوية دورية مع إنشاء وحدة تطوير هندسي في غرفة العمليات المركزية.
وفي بداية ورشة العمل، رحب مدير عام الإدارة العامة للعمليات المركزية العميد محمود عزام بكافة المشاركين في اللقاء، مثمناً دور مختلف غرف العمليات التابعة للأجهزة الأمنية والشرطية.
واستعرض العميد عزام عمل ونشأة العمليات المركزية ودوافع وأهداف ورشة العمل، مشيراً إلى أن إدارته أنشئت بقرار من وزير الداخلية والأمن الوطني الأستاذ فتحي حماد نهاية عام 2010.
وأكد عزام على ضرورة توحيد عمل الأجهزة الأمنية من خلال رؤية قيادة الوزارة لدور الأجهزة وإصدار التعليمات عبر غرفة العمليات المركزية.
وقال مدير عام الإدارة العامة للعمليات المركزية:"يجب الاهتمام بسرعة تلقي البلاغات والتقارير المهمة وتقسيم العمل إلى مراحل حسب سرعة الوقت.
وأضاف "علينا مراقبة التقارير اليومية للأجهزة والمتعلقة بخروقات الاحتلال اليومية والأحداث الداخلية ووضع خطط".
وأرجع العميد عزام سبب تنظيم إدارته لورشة العمل إلى وجود تساؤلات كثيرة حول عمل العمليات المركزية والتعرف على مسبباته، ومناقشة دور العمليات ومدى حاجتها لآلية جديدة للتفاعل ومدى حاجتها كذلك لانتشاء أقسام جدية تسعى لتطوير العمل.
وتطرق عزام في حديثه الدور الإيجابي للعمليات المركزية والتعرف على موطأ الداء السلبي بهدف معالجته، لافتاً في سياق متصل إلى دور العمليات وأهداف عملها.
ونبه إلى وجود دور عظيم لغرف العمليات المركزية في المحافظة على أمن المواطن، عاداً دور العمليات "مهم جداً من خلال الحصول على معلومات سليمة وصحيحة ودقيقة وسرعة وصولها لمن يهمه الأمر".
وتابع العميد عزام "لا يمكن أن يقوم هذا العمل إلا بشكل جماعي (..) وجميع غرف العمليات بصماتها واضحة في هذا العمل".
وأردف قائلاً "لا بد أن نضع جميعاً نصب أعيننا تقوى الله والمحافظة على أداء العمل الموحد لأننا إذا عملنا بهذا النفس فسنحقق الخير العميم لشعبنا".
وبين أن لقاءات غرف العمليات في الأجهزة الأمنية مع العمليات المركزية في الوزارة ستتواصل بشكل دوري لتقييم العمل وتصحيح الأخطاء وعقد الدورات المتتالية لتوجيه وتوعية العاملين في الغرف وتوجيههم.
وخلال ورشة العمل عرضت كلمة لوزير الداخلية والأمن الأستاذ فتحي حماد بارك فيها انطلاق وتأسيس الإدارة العامة للعمليات المركزية في شهر أكتوبر (تشرين أول) الماضي.
وقال حماد خلال كلمته "في بداية هذا البث من تاريخ وعزة ونصرة شعبنا نهنئكم بهذا الافتتاح ونسأل الله أن يكتب هذا البث في ميزان حسناتكم".
واعتبر الوزير حماد إنشاء غرفة للعمليات المركزية في الوزارة تواصلاً للتطور الحاصل في عمل الوزارة على مستوى تكامل الأجهزة الأمنية التي أخذت على عاتقها خدمة شعبنا والمحافظة على جبهته الداخلية متينة قوية.
وطالب وزير الداخلية بالتعاون بين جميع العاملين في غرفة العمليات المركزية وكافة غرف العمليات التابعة للوزارة على قاعدة المحبة والمودة والانصهار في العمل.
وخاطب العاملين في غرف العمليات بقوله "كلنا مجموع لبنات تكون صرح الداخلية الشامخ لذلك علينا تحري وتوخي الدقة في المعلومات وعدم الاستعجال في نشرها".
كما فتح المجال خلال اللقاء لمدراء العمليات في الأجهزة الأمنية لعرض مناقشاتهم وتعلقياتهم واستحضار الأفكار والملاحظات الهادفة لتطوير عمل العمليات المركزية في الوزارة.
واقترح المشاركون تطوير العمل عبر تطوير ودعم قدرات العاملين، واصفين عمل العمليات بالجيد رغم قلة الامكانيات.
وأشار المشاركون إلى وجود رؤية لتطوير عمل غرف العمليات المركزيةوتنمية آليات التواصل، مطالبين بنمط عمل موحد بخصوص الإشارات وعمل دليل موحد لإشارات العمليات.
وفي ختام ورشة العمل تلا نائب مدير الإدارة العامة للعمليات المركزية المقترحات والتوصيات التي تمخض عنها اللقاء وضرورة التوصيل لتفعيل وتطوير العمل بشكل دوري عبر لقاءات وورشات عمل مستمرة.
