أفاد أ.أحمد العشى مدير وحدة الشكاوى بديوان وزير الصحة، بأن عدد الشكاوى الإجمالي وصل إلى 418 شكوى منها 337 شكاوى مواطنين، و81 شكاوى موظفين، وذلك خلال الفترة من (1/1 -31/10/2011).
وذكر العشى بأن عدد الحالات المنجزة خلال هذه الفترة 227 حالة، و154 حالات جارى متابعتها.
وعلى صعيد لجنة البحث الاجتماعي، أوضح العشى أنه تم إعفاء ما يقارب 4041 حالة، منها 1102 حالة إعفاء تأمين صحي، و292 حالة إعفاء على عمليات القسطرة القلبية، بالإضافة إلى إعفاءات من رسوم علاج ومستلزمات صحية والتي بلغ عددها 1584 حالة.
