أكد تقرير إحصائي صادر عن وحدة الرقابة الداخلية والشكاوى بوزارة الداخلية:"أن الوحدة استقبلت خلال شهر مايو /أيار الماضي عدد(458 شكوى) من المواطنين ، بينها (37 شكوى وجاهية أو عبر صناديق الشـــكاوى) ، و( 421 شكوى ) عبر موقع الوزارة على شبكة الانترنت ، وتم التعامل مع الشكاوى بروح المسئولية العالية ، وتحويلها وبكل شفافية إلى جهات الاختصاص لتجد طريقها إلى الحل..
و تم خلال الشهر الماضي تحويل (14 شكوى) لـ مكتب وزير الداخلية والأمن الوطني ، و (2 شكوى) لـ مكتب وكيل الوزارة ، ولمكتب المراقب العام لوزارة الداخلية (8 شكوى) وللإدارة العامة للعشائر والإصلاح عدد (3 شكوى) ، و"شكوى واحدة" لكلٍ من ( الإدارة العامة للشؤون القانونية ،والإدارة العامة للأحوال المدنية، جهاز الشرطة ، والإدارة العامة الشؤون العامة ، ومديرية داخلية غزة ، ومديرية داخلية خان يونس ، والإدارة والتنظيم، والإدارة العامة لنظم الحاسوب والمعلومات، والإدارة المالية العسكرية، ورئيس نيابة محافظة الوسطى ).
وأعدت الوحدة تقرير مديريتي داخلية غزة والوسطى ، ووحدات حقوق الإنسان وشؤون القدس والتخطيط والتطوير، فيما تم مناقشة تقرير التفتيش على مديريات داخليات الشمال وخان يونس ورفح ، ومراجعة التقارير المالية والإدارية الشهرية الواردة من المديريات والإدارات والتعليق عليها وإعداد المراسلات اللازمة.. ومراجعة المكاتبات وإبداء الرأي فيها وتوجيه كُتب لذوي الاختصاص .
وتعمل وحدة الرقابة الداخلية والشكاوى جاهدةً على رفع مستوى أداء الوزارة، وذلك بالوقوف "على الأخطاء والتجاوزات والانحرافات والتوجيه بتصويبها ومتابعة تنفيذ هذه التوصيات ، والعمل على رفع تقارير عن الأداء لوزير الداخلية بهدف تصحيح المسيرة ؛ ومن ثم مخاطبة المديريات بالتوصيات اللازمة حرصاً على الارتقاء بعمل الوزارة..
