الدعم الفني الخارجي ..عمل دؤوب .. وإنجازات كبيرة

أفاد تقرير صادر عن دائرة الدعم الفني الخارجي بالإدارة العامة لنظم الحاسوب والمعلومات في وزارة الداخلية، بأن الدائرة حققت منذ مطلع هذا العام العديد من الإنجازات المتعلقة ببرامج تقنية وأمنية، وشاركت الدائرة في إعطاء دورات في الرخصة الدولية للحاسوب، ومحاضرات في مجال أمن المعلومات، وتحقيق بعنوان "الإنترنت وأضراره على الموروث الفلسطيني"، وقد أسهمت الدائرة أيضاً في متابعة المشاكل البرمجية التي تتعلق بالبرامج والنظم المستخدمة في جميع إدارات ووحدات وزارة الداخلية سواء الجوازات أو الأحوال المدنية أو الشئون العامة أو ديوان الداخلية، والعمل على حلها وذلك بالتنسيق والتعاون مع مهندسي دائرتي البرمجة والتطوير في الإدارة العامة للحاسوب ونظم المعلومات.

يقول مدير دائرة الدعم الفني الخارجي م.أشرف فهمي مشتهى، أنه شارك وبتكليف من مدير عام الإدارة العامة لنظم الحاسوب والمعلومات "م. أسامة قاسم" في ورشة العمل الخاصة ببرنامج الرائد والذي أعده الأخوة في وزارة الشباب والرياضة، والمشاركة في لجنتي "الرائد التقني والرائد الأمني" من أجل إعداد الخطط الدراسية التي سيتم تدريسها ضمن البرنامج؛ وشارك المهندس "مشتهى" أيضاً في إعداد مادة تدريبية بالتعاون مع الأخوة في الحاسوب الحكومي خاصة في دورة "أمن المعلومات" المزمع عقدها لجميع الموظفين في الوزارات الحكومية.. وتم إعطاء محاضرات في مجال أمن المعلومات للأخوة الملتحقين في برنامج الدبلوم الأمني التابع لمركز إبداع للأبحاث والدراسات.. إضافة إلى إعطاء دورتين في الرخصة الدولية للحاسوب "ICDL" للأخوة في القضاء العسكري في مقر الحاسوب الحكومي والتي استمرت لقرابة الشهرين في شهر فبراير/شباط الماضي؛ وللأخوة الموظفين المدنيين بوزارة الداخلية في شهر مايو/أيار الجاري..

وبحسب تقرير  صادر عن دائرة الدعم الفني الخارجي فإن جهود مهندسي وفنيي الدائرة ساهمت في إصلاح المشاكل البرمجية الخاصة بأنظمة التشغيل في أجهزة الوزارة، إضافة إلى إصلاح أي مكونات خاصة بأجهزة الحاسوب أو ملحقاتها؛ وكذا التنسيق مع دائرة الصيانة في الإدارة العامة لنظم الحاسوب والمعلومات من أجل إجراء عملية الصيانة اللازمة للطابعات والفاكسات وشواحن الكهرباء UPS، ناهيك عن متابعة استقرار عمل شبكات الحاسوب في المبنى المركزي للوزارة والعمل على حل أي مشكلة فيها مع الأخوة في دائرة الشبكات بالإدارة العامة لنظم الحاسوب والمعلومات..

وتتابع دائرة الدعم الفني الخارجي أجهزة كاميرات التصوير يومياً الموجودة في المبنى المركزي لوزارة الداخلية.. وعملت الدائرة على إخلاء أجهزة الحاسوب الموجودة في الوزارة بعد أحداث التصعيد التي وقعت في قطاع غزة من الجانب الصهيوني، في شهر مارس/آذار الماضي، وذلك من باب حماية أجهزة ومكتسبات الوزارة ..

وتقوم الدائرة أيضاً بفحص أي قطع إلكترونية تتعلق بالحاسوب أو ملحقاته يتم شراؤها وذلك للتأكيد على مطابقتها للمواصفات المطلوبة، بالإضافة إلى فحص جميع الأحبار التي يتم شراؤها للتأكد من جودتها وصلاحيتها للاستخدام..

وتُسهم دائرة الدعم الفني الخارجي في حل  المشاكل التقنية التي تعتري سير العمل لدى الموظفين؛ كما تتواصل دائرة الدعم الفني الخارجي مع دائرة البرمجة بشكل دوري لأرشفة ملفات الأحوال المدنية.. هذا وشاركت دائرة الدعم الفني الخارجي في كتابة تحقيق بعنوان "الإنترنت وأضراره على الموروث الفلسطيني" والذي كان قد نُشر على "موقع الجزيرة نت" وكان له صدى إيجابي كبير على الساحة المحلية والعربية والدولية.