غزة/ الداخلية/ مهدي الكحلوت:
اختتم معهد التنمية البشريـة التابع للمديرية العامة للتدريب بوزارة الداخلية، اليوم الأربعاء، دورة "فن التعامل مع الجمهور" وذلك بمقر المديرية بأنـصار غرب مدينة غزة.
وحضر اليوم الختامي للدورة مجلس قيـادة مديرية التدريب وعدد من ضبـاطها بالإضافة لـ 32 ضباط من ضبـاط أجهزة الوزارة المنتسبين للدورة.
وتأتي الدورة في إطار عملية التدريب التخصصي الذي تنفذه مديرية التدريب وتستهدف به منتسبي الأجهزة الأمنية والشرطية من الضباط وضبـاط الصف والأفراد.
وهدفت الدورة لإكساب المشاركين بها مهارات التعامل مع الجمهور وأساسيات الحوار والتعريف بالانطباعات العامة ولغة الجسـد ومهارات الحوار واقناع الآخرين وكسر روتين التعامل والجمود في تقديم الخدمات للجمهور.
وشملت الدورة 15 ساعة تدريبية جرى خلالها مناقشة المحتوى التدريبي والذي تنوع ما بين خصائص الجمهور وأساليب التعامل معه ومفهوم لغة الجسد ودوافع تحريك الانسان وأساسيات التحدث الجيد وبعض القصص والسيناريهوات والمواقف.
