غزة/الداخلية/إبراهيم عبد الهادي:
عقدت إدارة التخطيط وتنمية القوي البشرية بهيئة التنظيم والإدارة بوزارة الداخلية والأمن الوطني أمس الثلاثاء دورة تدريبية بعنوان "مهارات الاتصال والتواصل" والتي تستهدف 25 منتسباً من موظفي الهيئة بواقع 12 ساعة تدريبية.
وتهدف الدورة التدريبية إلى إكساب المشاركين مهارات الاتصال والاستقبال والنقاش والحوار، والتعريف بلغه الجسد، وبمهارات الاتصال التسعة، وكذلك التعريف بفن الإصغاء والاستماع وسبل نجاح الحوار وحل المشكلات.
وتطرقت الدورة أيضاً للتعريف بماهية عناصر الاتصال، وشروط اللازمة لنجاح الاتصال، ومبادئ الاتصال الأساسية، ومعوقاتها، وصفات المرسل والمستقبل، بالإضافة إلى عدد من المحاور والأهداف التي تساعد في تنمية مهارات الاتصال والتواصل.
كما سيتعرف المشاركين خلال الدورة على الأدوات الأساسية للاستماع الفعال، والطرف المستخدمة لإعطاء النصائح، وكيفية تطويرها والاستفادة منها في حل المشكلات والأزمات بشكل مبدع.
وتأتي هذه الدورة من باب التطوير المستمر للكوادر العاملة في الهيئة لتحسين أدائهم الوظيفي وتطوير قدراتهم للوصول إلى أعلى درجات الكفاءة العلمية والإدارية
