غزة/الداخلية/ ابراهيم عبد الهادي:
نظمت هيئة التنظيم والإدارة بوزارة
الداخلية، صباح اليوم الخميس، محاضرة تعريفية بعنوان "الجودة في العمل
الحكومي" بحضور رئيس هيئة التنظيم والإدارة العميد بهجت أبو سلطان وعدداً من
مدراء الإدارات والوحدات والعاملين في الهيئة.
وتحدث محاضر اللقاء الدكتور إياد الدجني
أستاذ الإدارة التربوية بالجامعة الإسلامية أن الجودة الشاملة تهدف إلى الاستخدام
الأمثل للإمكانيات والطاقات المتاحة لتحقيق أعلى مستويات الأداء والكفاية الإدارية.
وبين الدجني أن نجاح الأجهزة الحكومية
المختلفة في أداء مهامها بدرجة عالية من الجودة والكفاءة يتطلب أن تكون الجودة
ثقافة عامة وممارسة دورية تمارس على مستوى القطاع الحكومي ككل.
وأوضح أن مفهوم جودة الخدمة الحكومية يشتمل على
أبعاد اجتماعية وسياسية واقتصادية متعددة في خضم الطلب المتسارع على الخدمات
الأساسية.
ولفت الدجني أن الجودة من الأولويات
العليا للمنظمات الحكومية والتي يجب ربطها في كل العمليات الرئيسية للإدارة بما في
ذلك عمليات التنظيم والتخطيط واتخاذ القرارات، مستدركاً أن الجودة تعني التحول من
أساليب الأمر والسيطرة إلى التعاون والمشاركة.
وتأتي هذه المحاضرة من باب التطوير
المستمر للكوادر العاملة في وزارة الداخلية والأمن الوطني لتحسين أدائهم الوظيفي
وتطوير قدراتهم ومهاراتهم العلمية والإدارية.
