غزة/
الداخلية/ بلال أبو دقة:
أطلقت
وزارة الداخلية –الشق المدني- "مشروع فرق الجودة" للارتقاء بأداء العمل وتقديم
خدمة أفضل للجمهور، وذلك خلال ورشة عمل عقدتها وحدة التخطيط أمس الأربعاء بحضور ممثلي
الإدارات والمديريات والوحدات.
وأكد،
أ. صلاح الأشقر ، مدير عام وحدة التخطيط والتطوير ،خلال ورشة العمل، على أهمية انطلاق
المشروع وعلى المسؤولية الملقاة على عاتق فرق الجودة في الفترات القادمة بالارتقاء
وتحسين جودة العمل داخل بيئة الوزارة بما ينسجم مع توجهات وزارة الداخلية التي تُعتبر
أكبر وزارة خدماتية تلامس احتياجات الجمهور الفلسطيني.
وأشار
الأشقر لضرورة وقوف أعضاء الفرق على مسؤولياتهم الوطنية والمهنية للارتقاء بعمل وزارة
الداخلية وتعزيز جودة خدماتها ، غير مغفلاً التحديات التي تواجه مسيرة الارتقاء والتطور
والتي من أبرزها ممارسات الاحتلال والحصار.
مفكرة المشروع
من جهته
استعرض أ. عوض المدهون مسؤول ملف الجودة بوزارة الداخلية لمحة عن بعض أهم نظريات ومفاهيم
الجودة المعمول به عالمياً والتي من ضمنها منهج إدارة الجودة الشاملة .
كما
تناول المدهون فكرة مشروع فرق الجودة في وزارة الداخلية والذي يُعتبر من أساليب الإدارة
التشاركية والمفاهيم الحديثة التي أخذت اهتماما كبيراَ في المنظمات ومدى إمكانية تطبيقه
في الوزارة والآثار الإيجابية المرتبة عليه.
وأوضح
المدهون أن أبرز الملفات التي سيتم العمل عليها في المرحلة القادمة هي العمل على تحسين
الجودة بالإضافة لإعداد الأدلة المنظمة لعمل وزارة الداخلية وعلى رأسها دليل السياسات،
وكذلك العمل على اعداد الخطط التشغيلية والتطويرية للوزارة.
