غزة
/ الداخلية:
أطلقت
العلاقات العامة بوزارة الداخلية والأمن الوطني قناةً للتواصل بين المواطنين
وقيادة الوزارة ومدراء الإدارات المركزية في الأجهزة الأمنية التي لها احتكاك
مباشر بالجمهور.
ويهدف
المشروع إلى تمكين المواطنين من التواصل المباشر مع مسئولي وزارة الداخلية،
للاستفسار عن الملفات التي تمس الحياة اليومية لهم، واستقبال ملاحظاتهم وشكاواهم
حول عمل الأجهزة.
احتكاك
مباشر
وأوضح
علي النابلسية مدير العلاقات العامة بوزارة الداخلية أن المشروع يستهدف تواصل
المواطنين مع قادة عدد من الأجهزة الأمنية التي لها احتكاك ميداني مباشر مع
المواطنين.
وقال
النابلسية لـ"موقع الداخلية" : "يعمل المشروع من خلال تواصل مسئولي
وزارة الداخلية مع المواطنين عبر الرقم المجاني للاستعلامات 1800131313 لاستقبال كافة استفسارات وشكاوى المواطنين المتعلقة بعمل الوزارة
وأجهزتها الأمنية وإداراتها المختلفة".
وأشار
إلى أن مشروع "قناة التواصل المباشر مع المواطنين" بدأ مع مطلع شهر أيار
/ مايو بواقع لقاء أسبوعي مع قائد جهاز أمني أو مدير إدارة مركزية يكون عملها على
احتكاك مباشر مع المواطنين.
وأضاف
"يأتي هذا المشروع في إطار سياسة وزارة الداخلية بالانفتاح على المجتمع بشكل
كامل وتعزيز التواصل المباشر بين المواطن والمسئول لتحقيق حالة من الاندماج مع
أبناء شعبنا".
ولفت
النابلسية إلى أن العلاقات العامة بوزارة الداخلية بدأت أول لقاء مع مدير الإدارة
العامة لشرطة المرور العقيد إيهاب مهنا، مبيناً أن قناة التواصل المباشر ستشمل عدة
أجهزة أمنية وإدارات مركزية أخرى بالوزارة تضم "شرطة المرور وشرطة البلديات
والشرطة العسكرية والمراقب العام والشق المدني".
ونوه
إلى أن هذا المشروع يسعى للاستماع من المواطنين عن أداء الوزارة وتقديم مقترحات تُساهم
في لتحسين الخدمة لأبناء شعبنا.
وتابع
"قناة التواصل المباشر بين المواطنين ومسئولي وزارة الداخلية تأتي ضمن خطة
العلاقات العامة للعام الجاري، لكن لدينا رؤية باستمرار هذا البرنامج وتنفيذه بشكل
دوري خلال الأعوام المقبلة".
تفاعل
مع الجمهور
بدوره،
أكد مدير الإدارة العامة لشرطة المرور العقيد إيهاب مهنا أن قيادة وزارة الداخلية
قررت زيادة التفاعل مع الجمهور وأبناء شعبنا من خلال تدشين قناة للتواصل المباشر
بين المواطنين والمسئولين في الوزارة.
وقال
العقيد مهنا لـ"موقع الداخلية : "نشكر الإدارة العامة للعلاقات العامة
والإعلام بوزارة الداخلية لإطلاقها هذا المشروع وتخصيصها وقت كافٍ للتواصل بين
المواطنين ومسئولي الوزارة وقادة الأجهزة الأمنية".
وأشار
إلى أن هذا المشروع مهم لتعزيز التواصل والتفاعل بين المواطن والمسئول، مضيفاً
"نستقبل شكاوى المواطنين وهمومهم ومقترحاتهم واستفساراتهم عبر الرقم المجاني
لاستعلامات الداخلية ونرد على تلك الاتصالات ونتفاعل معها ونُعالج
الإشكاليات".
وأكد
مدير عام شرطة المرور أن إدارتهم تعمل على مدار الساعة ومكاتبها مفتوحة لاستقبال
المواطنين وخدمتهم.
