55
موظفاً يقدمون الخدمة لأكثر من 800 ألف مواطن
غزة
الداخلية / بلال أبو دقة:
تُقدم
مديرية داخلية غزة عبر فروعها الأربعة المنتشرة في محافظة غزة الخدمة لأكثر من 800
ألف مواطن هم سكان المحافظة ،حيث تُعتبر داخلية غزة أكبر مديرية تخدم شريحة واسعة من
أبناء شعبنا.
وفي
هذا الصدد أكد مدير عام مديرية داخلية غزة زهدي شحتو أن الهمة العالية التي يتمتع
بها الكادر البشري هي التي تدفع 55 موظفاً يعملون في مكاتب وفروع مديرية داخلية غزة
لخدمة أكثر من 800 ألف مواطن هم سكان محافظة غزة ؛فيما لم تستقبل المديرية أي شكوى
من الجمهور خلال السنوات الماضية.
وقال
شحتو في حديث خاص لـ "موقع الداخلية": إنه من باب التخفيف على المواطن فإن
مديرية داخلية غزة تُقدم خدماتها للمواطنين في مركزها الرئيس مقابل مسجد فلسطين (مكتب
الشيخ رضوان)، إضافة إلى 3 مكاتب فرعية تابعة لها منتشرة في مدينة غزة لتسهيل عملية
وصول المواطن اليها والاستفادة من خدماتها وهذه المكاتب هي:(مكتب البلدية،ومكتب الجوازات
في مدينة عرفات، ومكتب الشفاء داخل مستشفى الشفاء ).
خدمات
بشكل سريع
وأوضح شحتو أن خدمات داخلية غزة تُقدم بشكل سريع ،ولا توجد أي معاملة تستغرق أكثر من ساعتين ، فبطاقة الهوية بكافة أصنافها "التي تعتبر من أكثر الوثائق أهمية "يتم طباعتها خلال ساعتين على أكثر تقدير، والمواطن الذي يُقدم طلب إصدار بطاقة هوية في الساعة الثامنة أو التاسعة صباحاً بإمكانه استلامها قبل الظهيرة.
أما المواطن الذي يُقدم طلب
إصدار بطاقة هوية بعد الساعة الثانية عشر ظهراً بإمكانه استلامها في اليوم التالي،
كون طباعة الهوية تحتاج إلى مراحل متعددة منها(التدقيق والطباعة والتغليف والأرشفة
الورقية والإلكترونية)؛ ونحن نحاول اختصار هذه المدة دون المس بجودة الوثائق والخدمة
لأبناء شعبنا
وبَيَّنَ شحتو أن شهادات الميلاد وشهادات الوفاة بأنواعها وملاحق الهويات وملخصات السكان وشهادة حُسن السيرة والسلوك يتم طباعتها خلال ربع ساعة من وقت تقديم المواطن الطلب ، حيث لن يحتاج المواطن إلى العودة للمديرية مرة وأخرى بل يستلم معاملته على الفور بعد الانتظار لوقت يسير على كراسي الانتظار المُعدة لراحة المواطنين في صالات ومكاتب ومرافق المديرية.
الداخلية
تنافس 25 مركز حكومي
وقال شحتو إن "مديرية داخلية غزة تنافس اليوم 25 مركز حكومي على مسابقة أفضل مركز خدمة للجمهور، هذه المسابقة التي ينظمها مجلس الوزراء حيث زارت لجنة من مجلس الوزراء أكثر من مرة داخلية غزة".
وتابع "قام وفد من اللجنة بمعاينة مكان تقديم الخدمة عن قُرب وتقييم
جودة الخدمات ،كما وقامت اللجنة بجولة داخل أروقة المديرية وصالة الاستقبال (مكتب الشيخ
رضوان) واطلعت على طبيعة العمل وسرعة الخدمة ،وقامت اللجنة بتعبئة 100 استبانة لقياس
رضا الجمهور وقد حصلت داخلية غزة على درجات عالية.. ومن المقرر إعلان نتائج المسابقة
خلال الأسبوع القادم".
لطلاب المدارس
وفي
السياق أوضح شحتو أنه من باب التخفيف على أبناء شعبنا فقد تواصلت وزارة
الداخلية مع أكثر من 50 مدرسة في محافظة غزة ،حيث تم خلال الأيام القليلة الماضية تسليم
الطلاب من الشباب والفتيات (مواليد 2001م) أكثر من (5000 بطاقة هوية خضراء أولى) على
مقاعد الدراسة في مدارس الثانوية العامة كثمرة للتنسيق بين مديرية الداخلية ومديرية
التربية والتعليم في محافظة غزة.
وبَيَّنَ أن وزارة الداخلية نسقت مع كتبة العرائض لمراعاة الحالة الاقتصادية لأبناء شعبنا
في قطاع غزة، حيث تم خفض تكلفة بطاقة الهوية الخضراء على طلاب المدارس من 35 شيكل
إلى 28 شيكل فقط.
ولفت شحتو إلى أن خطوة وزارة الداخلية إصدار بطاقات الهوية الأولى لطلاب وطالبات المدارس وتسليمها
على مقاعد الدراسة قد لاقت قبول واستحسان كبير من الطلبة وأولياء أمورهم كون هذه الخطوة
تضمن أن لا يغادر الطلبة مدارسهم وأن لا يتغيبوا عن دروسهم ،كما توفر هذه الخطوة الوطنية
الجهد والوقت والمال على العائلات الفلسطينية .
