دراسة: التكامل الكبير للأدوار في الداخلية ينعكس على جودة الخدمة

28 نوفمبر/تشرين الثاني 2016 الساعة . 10:04 ص   بتوقيت القدس



غزة / الداخلية / بلال أبو دقة:
أظهرت نتائج دراسة بحثية أعدها وناقشها رئيس قسم التخطيط بوحدة التخطيط والتطوير في وزارة الداخلية -الشق المدني سفيان سالم وجود تأثير كبير لتكامل الأدوار على جودة الأداء لدى الإدارات العاملة في الشق المدني بنسبة 78.6%.

 

وأوصت الدراسة باحتضان عملية التكامل المعلوماتي والمعرفي داخل الوزارة، وتذليل كافة العقبات والصعوبات التي تُواجه عملية تكامل الأدوار بين إدارات وزارة الداخلية.


ومنحت إدارة البحث العلمي والدراسات العليا بالجامعة الإسلامية درجة الماجستير للباحث "سالم "من كلية التجارة تخصص إدارة الأعمال – تنمية الموارد البشرية، وذلك بعد مناقشة رسالته التي حملت عنوان " تكامل الأدوار وعلاقته بجودة الأداء لدى الإدارات العاملة في وزارة الداخلية– الشق المدني".
 

وأظهرت نتائج الدراسة التي تم مناقشتها في قاعة مبنى القدس أن 78.6% من التغير في جودة الأداء بوزارة الداخلية يعود للعديد من المتغيرات المستقلة ،أهمها الثقافة التنظيمية ،وبرامج وخطط العمل ،والسياسات والإجراءات الإدارية. 
 

كما أظهرت نتائج الدراسة أن تدريب الموظفين في وزارة الداخلية من خلال إشراكهم في وضع البرامج والخطط التشغيلية داخل إداراتهم يعمل على رفع مستويات التكامل فيما بين الإدارات داخل الوزارة.
 

وبحضور قيادة وزارة الداخلية ، أثنى المشرفون والمناقشون (د. سامي أبو الروس ،د. يوسف بحر ،د. محمد فارس) على أطروحة "سالم" وبعد المناقشة العلنية اجتمعت لجنة الحكم على الأطروحة بعد المداولة وأوصت بمنح الباحث درجة الماجستير من إدارة البحث العلمي والدراسات العليا بالجامعة الإسلامية.